Zitiert

"Es gehört eine große Portion Idealismus dazu, nach anspruchsvollen Grundsätzen zu streben. Es braucht noch dazu viel Mut und Realismus, die tatsächlichen Verhältnisse auch immer wieder an den Idealen ehrlich zu messen."

Martin Engelmann, Vorsitzender der dm Geschäftsführung

Hier bin ich Mensch. Hier kauf ich ein.

Das ist ein Versprechen, das den Menschen in seiner Einzigartigkeit in den Mittelpunkt stellt – ob als Kunde oder  als Mitarbeiter. dm bietet für jeden das richtige Angebot, um seine Individualität zu betonen. Mit einem umfangreichen Sortiment bei höchster Qualität, kompetenter und freundlicher Beratung durch die dm Mitarbeiter sowie beste Erreichbarkeit lebt dm seine Philosophie.

 

Im Mittelpunkt steht der Mensch

Die Konsumbedürfnisse der Kunden veredeln, den zusammenarbeitenden Menschen Entwicklungsmöglichkeiten bieten und als Gemeinschaft vorbildlich in seinem Umfeld wirken – das sind die Herausforderungen, denen dm sich als Wirtschaftsgemeinschaft ständig stellt. Deshalb beruht die dm Unternehmensführung auf folgenden zentralen Grundsätzen: 

dm Kundengrundsätze

Wir wollen uns beim Kunden - dem Wettbewerb gegenüber - mit allen geeigneten Marketinginstrumenten profilieren, um eine bewusst einkaufende Stammkundschaft zu gewinnen, deren Bedürfnisse wir mit unserem Waren-, Produkt- und Dienstleistungsangebot veredeln.

dm Mitarbeitergrundsätze

Wir wollen allen Mitarbeitern helfen, Umfang und Struktur unseres Unternehmens zu erkennen und jedem die Gewissheit geben, in seiner Aufgabe objektiv wahrgenommen zu werden. Wir wollen allen Mitarbeitern die Möglichkeit geben, gemeinsam voneinander zu lernen, einander als Mensch zu begegnen und die Individualität des anderen anzuerkennen. Darüber hinaus wollen wir die Voraussetzung schaffen, sich selbst zu erkennen und entwickeln zu wollen und sich mit gestellten Aufgaben verbinden zu können.

dm Partnergrundsätze

Wir wollen mit unseren Partnern eine langfristige, zuverlässige und faire Zusammenarbeit pflegen, damit für sie erkennbar wird, dass wir ein Partner sind, mit dem sie ihre Zielsetzungen verwirklichen können.